Ticari Ünvan: RGC Gıda Catering Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Gültepe Mah. Farabi Cad. Bayraktar Ap. No: 50 A Melikgazi / Kayseri

Vergi Dairesi: Erciyes

Vergi Kimlik No: 7351612415

​

Bu iptal ve iade politikası, www.chefremzirestaurant.com adresi üzerinden gerçekleştirilen workshop bileti satışlarına yönelik kuralları ve şartları kapsamaktadır. Lütfen iade ve iptal koşullarımızı dikkatlice okuyunuz. Bilet satın alan her müşteri, bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılmaktadır.

​

1. İptal Koşulları

• İptal Süresi: Müşterilerimiz, katılım sağladıkları workshop etkinliği tarihinden en geç 1 gün öncesine kadar iptal başvurusunda bulunabilirler. Bu sürenin dışında yapılan iptal talepleri geçerli sayılmayacak ve herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.

• İptal İşlemleri: İptal talepleri, müşterinin kayıtlı e-posta adresinden yapılmalıdır. Talebin alınmasının ardından müşteri temsilcimiz tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

​

2. İade Koşulları

• İade Ücreti: Etkinlik tarihinden en geç 1 gün öncesine kadar iptal edilen workshop biletlerinde, ödenen tutarın tamamı müşteriye iade edilecektir.

• İade Süreci: İptal onayının ardından, iade işlemi 7 iş günü içinde işleme alınacaktır. İade ödemeleri, kullanılan ödeme yöntemi aracılığıyla yapılacak olup, işleme alındıktan sonra bankanızın belirlediği süreçte hesabınıza yansıtılacaktır.

​

3. Değişiklik veya Erteleme Durumunda İade

Chef Remzi Restaurant, zorunlu durumlar veya öngörülmeyen gelişmeler sonucunda etkinlik tarihini veya saatini değiştirme hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler durumunda:

​

• Alternatif Tarih veya İade: Etkinliğin ertelenmesi veya tarih değişikliği durumunda, müşterilere alternatif tarihler sunulacak veya talep etmeleri halinde tam ücret iadesi yapılacaktır.

• Bilgilendirme: Böyle bir durumda, tüm müşterilerimize e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılacak ve iade işlemleri, müşterinin talebi doğrultusunda hızlıca işleme alınacaktır.

​

4. Özel Şartlar

• Yaş Sınırlaması: Workshop etkinliklerimiz, 18 yaş ve üzeri katılımcılar için uygundur.

• Ekipman: Etkinlik için gerekli tüm ekipmanlar, Chef Remzi Restaurant tarafından temin edilecektir.

​

5. İade Prosedürü

İptal ve iade talebinde bulunmak için lütfen chefremzirestaurant@gmail.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir ve iade süreci boyunca tüm adımlarda destek sağlanacaktır.

Gizlilik ve Güvenlik: Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgileri, yalnızca işlem esnasında kullanılmakta olup, güvenli ödeme altyapısı ve PCI-DSS sertifikası olan Sipay ve/veya farklı ödeme kuruluşları tarafından saklanmaktadır.

​

Chef Remzi Restaurant, müşteri haklarına saygı duymayı ve en yüksek hizmet standartlarını sunmayı taahhüt eder. Bu politikada belirtilmeyen durumlar için Tüketiciyi Koruma Kanunu ve ilgili yasal mevzuat geçerlidir.

​